Politika e Shitësit — CardWorld
Versioni 1.0 · Hyn në fuqi në datën e publikimit
Draft për rishikim ligjor. Ky tekst është hartuar si model, bazuar në praktikat e marketplace-ve të njohura të letrave koleksioni. Para publikimit duhet rishikuar nga një jurist në Shqipëri.
Duke klikuar "Pranoj Politikën e Shitësit" ti konfirmon që e ke lexuar, e ke kuptuar dhe pranon të gjitha rregullat më poshtë. CardWorld ruan datën, orën dhe versionin e politikës që pranove.
1. Kush mund të bëhet shitës
1.1 Duhet të jesh të paktën 18 vjeç.
1.2 Të gjitha të dhënat që jep (emri, mbiemri, adresa, telefoni, email-i, dokumenti i identitetit, NIPT-i nëse e ke) duhet të jenë të vërteta, të sakta dhe të përditësuara. Të dhëna të rreme çojnë në refuzim ose në pezullim të llogarisë.
1.3 Çdo person mund të ketë vetëm një llogari shitësi. Llogaria është personale dhe nuk mund t'i jepet, shitet ose huazohet dikujt tjetër.
1.4 Emri i përdoruesit (username) duhet të jetë i përshtatshëm: pa fyerje, pa përmbajtje të pahijshme dhe pa emra ose marka që nuk të përkasin.
1.5 Nëse shet si biznes, ti je përgjegjës për detyrimet e tua tatimore dhe ligjore (regjistrimi, faturimi, deklarimi). CardWorld është vetëm platformë ndërmjetësimi teknologjik dhe nuk vepron si këshilltar tatimor apo agjent mbajtës i tatimit.
2. Verifikimi
2.1 Për t'u bërë shitës duhet të ngarkosh një foto të qartë të dokumentit të identitetit (kartë identiteti ose pasaportë). NIPT-i është opsional.
2.2 Aplikimi shqyrtohet nga moderatori i CardWorld. Synimi ynë është t'i përgjigjemi çdo aplikimi brenda 24–48 orëve.
2.3 Moderatori mund të kërkojë informacion ose dokumente shtesë. Deri sa t'i dërgosh, aplikimi mbetet në pritje.
2.4 CardWorld ka të drejtë ta refuzojë një aplikim. Kur refuzohet, të tregojmë arsyen.
2.5 Dokumentet e identitetit ruhen në mënyrë private dhe të enkriptuar. I shohin vetëm moderatori dhe administratori, dhe çdo hapje e tyre regjistrohet.
3. Llogaria e shitësit
3.1 Llogaria e shitësit shërben vetëm për të shitur. Me të nuk mund të blesh letra. Nëse do të blesh, krijo një llogari të veçantë blerësi (mund të përdorësh të njëjtin email).
3.2 Ti je përgjegjës për çdo veprim që bëhet me llogarinë tënde. Mbaje fjalëkalimin të fshehtë dhe na njofto menjëherë nëse dyshon se dikush tjetër e ka përdorur.
3.3 Për të marrë paratë duhet të vendosësh një llogari PayPal ose POK në emrin tënd.
4. Listimi i letrave
4.1 Zgjidh versionin e saktë. Çdo letër duhet të listohet te faqja që i përputhet saktësisht në katalog: loja, seti, numri, versioni (p.sh. holo, reverse holo, edicion i parë), gjuha. Nëse versioni yt nuk ekziston në katalog, na shkruaj dhe do ta shtojmë. Nuk lejohet të listosh një produkt te faqja e një produkti tjetër, edhe nëse e shpjegon në përshkrim.
4.2 Foto reale. Çdo listim duhet të ketë të paktën 2 foto të tua (ballë dhe shpinë) të asaj kopjeje që do të dërgosh. Nuk lejohen foto nga interneti, foto të një kopjeje tjetër apo foto të përpunuara që fshehin defekte.
4.3 Gjendje e ndershme. Zgjidh gjendjen sipas udhëzuesit të CardWorld (MT, NM, EX, GD, LP, PL, PO). Kur je në dyshim, zgjidh gjendjen më të ulët. Një letër nuk është Near Mint nëse ballina dhe shpina nuk janë të dyja në atë gjendje.
4.4 Deklaro gjithçka. Letrat e nënshkruara, të modifikuara (altered), të vlerësuara (graded), me gabime printimi ose me çdo veçori tjetër duhet të deklarohen në fushat përkatëse.
4.5 Produktet sealed. Një produkt i hapur, i dëmtuar, i paplotë ose i ripaketuar nuk mund të shitet si sealed. Nëse një kuti është hapur, shit përmbajtjen veç e veç te faqet përkatëse.
4.6 Çmimi. Ti vendos çmimin dhe je i detyruar ta nderosh shitjen me atë çmim. Përjashtim bën vetëm një gabim i qartë dhe i madh (p.sh. një letër 300 € e listuar për 3 €); në këtë rast stafi mund ta anulojë porosinë.
4.7 Stoku. Listo vetëm letra që i ke fizikisht në dorë dhe mund t'i dërgosh menjëherë. Nëse e shet diku tjetër, ule sasinë ose hiqe listimin menjëherë.
5. Moderimi i listimeve
5.1 Asnjë listim nuk del live pa u shqyrtuar nga moderatori. Synimi ynë është shqyrtimi brenda 24–48 orëve.
5.2 Kur listimi refuzohet, të tregojmë arsyen. Mund ta rregullosh dhe ta ridërgosh.
5.3 Ndryshimet e rëndësishme kërkojnë rishqyrtim. Nëse ndryshon letrën, versionin, gjendjen, gjuhën, fotot, veçoritë (signed, altered, graded), përshkrimin ose e ndryshon çmimin më shumë se 30%, listimi hiqet përkohësisht nga tregu dhe shqyrtohet sërish.
5.4 Ndryshimet e vogla (sasia, ndryshim çmimi deri në 30%, pezullimi dhe riaktivizimi i listimit) aplikohen menjëherë.
5.5 Aprovimi nga moderatori nuk të heq përgjegjësinë për saktësinë e listimit. Ti mbetesh përgjegjës për atë që dërgon.
6. Porositë dhe dërgesa
6.1 Pas pagesës së blerësit ke 5 ditë kalendarike për ta dërguar porosinë.
6.2 Dërgesat bëhen vetëm me postat partnere të CardWorld dhe vetëm me shërbimin që ka zgjedhur blerësi. Nuk lejohen dorëzime dorazi.
6.3 Pasi e dërgon, shëno porosinë si "E dërguar" dhe vendos numrin e gjurmimit (i detyrueshëm për dërgesat me gjurmim). Porositë mbi 25 € dërgohen vetëm me gjurmim.
6.4 Paketimi minimal: letra në sleeve, e mbrojtur me toploader ose karton të fortë, brenda një zarfi që nuk përkulet lehtë. Letrat me vlerë të lartë duhet të paketohen me kujdes të veçantë. Dëmet nga paketimi i dobët janë përgjegjësi e shitësit.
6.5 Ti je përgjegjës për porosinë deri sa blerësi ta marrë. Nëse dërgon letrën e gabuar, harron një letër ose e dërgon në gjendje më të keqe se sa e deklarove, kostot e zgjidhjes (rimbursim, kthim, ridërgim) i mban ti.
6.6 Nëse nuk e dërgon brenda afatit, blerësi mund ta anulojë porosinë dhe merr paratë mbrapsht. Pas 2 ditëve të tjera pa dërgim, porosia anulohet dhe rimbursohet automatikisht.
7. Pagesat, komisioni dhe kur paguhesh
7.1 Pagesat bëhen vetëm online përmes POK ose PayPal. Nuk pranohen pagesa me para në dorë apo me mjete të tjera.
7.2 CardWorld mban një komision prej 3% mbi vlerën e letrave të shitura (jo mbi koston e dërgesës). Shembull: shet një letër 100 € me dërgesë 3,50 € → merr 100,50 € (100 € + 3,50 € − 3 €).
7.3 Paratë e blerësit mbahen të bllokuara derisa porosia të përfundojë. Porosia përfundon kur:
- blerësi konfirmon që e mori porosinë dhe që letrat janë si në foto dhe si në përshkrim; ose
- kalon afati i kontrollit (5 ditë nga dorëzimi) pa u hapur asnjë ankesë.
7.4 Pas përfundimit, shuma dërgohet në llogarinë tënde PayPal ose POK. Afati i mbërritjes varet nga provideri.
7.5 Nëse llogaria jote pezullohet, pagesat drejt teje mund të mbahen deri sa të mbyllet shqyrtimi.
7.6 Ti je përgjegjës për tarifat dhe detyrimet tatimore që të takojnë si shitës.
8. Anulimet
8.1 Mund ta anulosh një porosi të paguar vetëm nëse nuk ke më mundësi ta dërgosh (p.sh. letra u dëmtua ose u shit diku tjetër). Blerësi rimbursohet plotësisht.
8.2 Anulimet ruhen në profilin tënd. Anulimet e shpeshta çojnë në paralajmërim ose pezullim.
9. Mosmarrëveshjet
9.1 Nëse blerësi hap një ankesë (letra nuk erdhi, letër e gabuar, gjendje më e keqe, e dëmtuar, e falsifikuar, mungon diçka), ke 72 orë për t'u përgjigjur me informacion dhe prova.
9.2 Gjatë mosmarrëveshjes paratë mbeten të bllokuara.
9.3 Moderatori ose administratori vendos duke parë fotot e aprovuara të listimit, provat e të dy palëve, mesazhet dhe informacionin e dërgesës. Vendimi mund të jetë: pa rimbursim, rimbursim i pjesshëm, rimbursim i plotë, ose kthim i letrës dhe rimbursim.
9.4 Për mosmarrëveshjet për gjendjen, udhëzimi ynë i përgjithshëm është një rimbursim i pjesshëm prej rreth 10% të vlerës së letrës për çdo shkallë gjendjeje diferencë (p.sh. NM e deklaruar, EX e marrë = 10%). Për diferenca të mëdha ose letra në gjendje PL/PO, mund të vendoset kthim dhe rimbursim i plotë.
9.5 Vendimi i CardWorld për mosmarrëveshjen është përfundimtar brenda platformës.
10. Komunikimi
10.1 Komuniko me blerësit vetëm përmes mesazheve të CardWorld.
10.2 Ndalohet rreptësisht t'u kërkosh ose t'u sugjerosh blerësve të blejnë jashtë platformës, të paguajnë jashtë platformës ose të shkëmbejnë kontakte për këtë qëllim. Kjo është shkelje e rëndë.
10.3 Sillu me respekt. Nuk tolerohen fyerjet, kërcënimet, gjuha e pahijshme apo presioni ndaj blerësve për vlerësime.
11. Sjellje dhe produkte të ndaluara
Ndalohet:
- shitja e letrave të falsifikuara, proxy ose kopje, edhe nëse deklarohen si të tilla;
- shitja e produkteve të vjedhura ose me origjinë të paligjshme;
- listimi i produkteve që nuk i ke;
- manipulimi i vlerësimeve (vlerësime të rreme, llogari të dyta, shkëmbime vlerësimesh);
- përdorimi i fotove të të tjerëve;
- krijimi i llogarive të reja pasi një llogari është pezulluar ose çaktivizuar;
- çdo veprim i paligjshëm apo që dëmton CardWorld ose përdoruesit e tjerë.
12. Masat
Në varësi të rëndësisë së shkeljes, CardWorld mund të:
1. të japë një paralajmërim; 2. të heqë listime; 3. të mbajë pagesat drejt teje deri në sqarim; 4. ta pezullojë llogarinë përkohësisht (listimet fshihen, nuk mund të krijosh listime të reja; porositë e paguara duhet t'i dërgosh gjithsesi); 5. ta çaktivizojë llogarinë përgjithmonë; 6. të raportojë veprimet e dyshimta ose të paligjshme te autoritetet.
Për çdo masë të tregojmë arsyen. Mund të kërkosh rishqyrtim duke na shkruar.
13. Të dhënat personale
13.1 Të dhënat e tua përdoren vetëm për verifikimin, funksionimin e platformës, pagesat, dërgesat dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve, sipas Politikës së Privatësisë së CardWorld dhe ligjit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale.
13.2 Blerësi sheh emrin e dyqanit tënd dhe qytetin. Adresën e plotë të dërgesës e sheh vetëm shitësi i porosisë, dhe vetëm për ta dërguar atë.
13.3 Dokumentet e identitetit të aplikimeve të refuzuara fshihen pas 30 ditësh.
14. Ndryshimet e politikës
CardWorld mund ta përditësojë këtë politikë. Për ndryshime të rëndësishme të njoftojmë me email dhe mund të të kërkojmë ta pranosh sërish versionin e ri para se të vazhdosh të shesësh.
15. Pranimi
☐ E kam lexuar dhe e pranoj Politikën e Shitësit të CardWorld (v1.0). ☐ Konfirmoj që të dhënat dhe dokumenti që po ngarkoj janë të miat dhe të vërteta.
